Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. En complément, Lovna accepte les retours des produits éligibles pendant 30 jours à compter de la livraison.

Pour vous rétracter, envoyez-nous une déclaration dénuée d’ambiguïté à contact@lovna.fr ou par courrier. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Les conditions complètes figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de NGUYEN HOANG (Lovna), 60 rue François Ier, 75008 Paris, France — contact@lovna.fr :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le (*) / reçu le (*) :
— Numéro de commande :
— Nom du (des) consommateur(s) :
— Adresse du (des) consommateur(s) :
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
— Date :

(*) Rayez la mention inutile.